駆け出しおっちゃん行政書士の本音

先日興味深い記事を見つけました。

その記事によると、

アメリカなど世界各国では、 ガムの売り上げがここ数年来

減少しているそうです。



その原因の一つにあげられたのが

「スマホの普及」 だそうです。



以前はスーパーで買い物をして

レジの順番を待っている間に

レジ横にある ガムはついで買いされていた。


これがなかなかの売り上げだったのが、

スマホの普及でレジの待ち時間も

スマホを見て過ごすので、レジ横のガムに目が

行かなくなったから、 だそうです。



ガムメーカーもまさかスマホが競合になるなんて

予想しなかったでしょうね～



この『ついで買い』 って

お客さんの単価アップに有効な手法でバカにできません。



マクドの 「ご一緒にポテトはいかがですか？」 というのも

人は購買の意思決定をした時に

クロスセル＝関連商品も一緒に買ってしまいます。




「一貫性の原理」 といって、

購入の決断をくだしたあとはその決断を貫くため関連商品も買う。


この原理によって購入へのハードルが下がるんです。


ただし、

進めるのは、最初の購入の決断をした「後」 である、ということが

ポイントです。

決断する前ではダメなんですね。



マクドの例でも、買うもの（ハンバーガー）を決めたあとなら

「これも買ったからあれも買うか」

と考えるということです。



この「タイミング」が重要ですよね～～



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