駆け出しおっちゃん行政書士の本音

2018年06月18日

地震大丈夫ですか?


今朝、7時58分頃、大阪北部を中心に地震が発生しました。

自宅にいましたが、時間は短かったですが

かなり強い揺れでした。

背の低い家具が倒れましたが、食器棚は耐えてくれて、被害がほぼ

ない状態。


ただ、マンションの水道管が破裂したようで、只今断水。


事務所を確認に行ってきましたが、

書籍が数冊、床に落ちているくらいで、問題なし。



びっくりした方も多かったと思います。被害にあわれた方も

まだまだ、油断はできませんので、十分注意してくださいね。



  
タグ :大阪 地震


Posted by ツナギスト 木下喜文 at 10:54Comments(0)ブログ

2018年06月17日

お客さんは自分に都合の良いように考えるものだ~

これこれの許可を取りたい・・・と考えているお客さんに

情報として周辺知識を良かれと思って伝えると

ややもすると、それも該当すると思い込んでしまうことがあります。



つまり、お客さんは、自分に都合の良いほうを思い込む傾向が

あるっちゅうことですわ。



あなたの求めていることはまずコレ!!

ここを念押しして、理解してもらったあとで、

他の情報を伝えないと都合よく誤解するんだなって思う

今日このごろでございます。(泣)




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Posted by ツナギスト 木下喜文 at 16:39Comments(0)ブログ

2018年06月16日

問合せのゴールデンタイムは?

士業に限らず、問合せが入ってくる時間帯を

データに取っていますよね。

その方が、業務を効率的に準備できて助かりますから。



当事務所は、

はじめの頃は、営業時間を10時~17時って超短い時間で

設定してましたが、こりゃ~楽しすぎだろ・・・って反省して笑


10時~18時に変更しました。

そのかわり、月~土までの営業にして、日、祝を一応休業日に

しました。



同業の事務所は、長時間の営業時間を設定しているところも

あるようですが、ボクには無理です。さらに笑



で、

どんな時間に問合せが入るのか・・・調べてみると

電話で直接問合せが入る時間は、10時前後、12時前、16時~17時

が、多いですね。


開店を狙ってか?お昼前の午前中に聞いておくか?

ご自身の仕事が一段落してから?・・・・なんて、仮設を立ててみました。


メールは、24時間受付けていますが、こちらからの返信希望時間を

指示してもらうようにもしています。



チームの士業先生たちからは、あまり時間は関係なくはいりますね。

クライアントから、聞かれたら、すぐ答えてあげたいって誰しも

思いますから。



てなわけで、電話での問合せのゴールデンタイムは、

午前10時、12時、17時。


つまり、その間に、役所への問合せや申請に専念できるということです。

もう少し、メール問合せをしやすい工夫が必要かなって考えているところですわ。




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Posted by ツナギスト 木下喜文 at 16:23Comments(0)ブログ