駆け出しおっちゃん行政書士の本音 › ブログ › 聞く力?必殺の質問?

2018年09月23日

聞く力?必殺の質問?

サラリーマンをしていたときは、相手の担当者からなんとか最終決定者は

誰なのかって?探りをいれながら、決着させていたと思う。



今の仕事では、ほぼ相対する相談者は、社長や社長予定者なので

決着が早い。



困っていることはわかっているので、

聞くとしたら、「どうしてウチに相談してきたん?」くらいでしょうか。



そうする効果は何かっていうと、

相談者の頭の中が整理されるので、適切な提案がささり、

結果として正式に依頼が成立する確率がうんとあがるんですよね。



でも、ファーストコンタクトの電話の相談者の声、トーンを耳を研ぎ澄まして聞き取れば

高い確率で、依頼したいんだなってわかるものです。



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Posted by ツナギスト 木下喜文 at 10:19│Comments(0)ブログ
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