2018年01月27日

社会的証明を応用する?

牛肉を買おうとしているあなたを想像してみてください。


目の前に2つの牛肉屋さんがあります。

そのとき、「こっちの牛肉の味はマジでヤバい!」と言う人がたくさんいたら、

おそらくそこの牛肉を買おうと思いますよね。



社会的証明なんぞという難しっぽいワードですが・・・

簡単に言い換えると”お客さんの声”です。




お客さんの声は、購入をしようとしている人、

特に買おうかどうか迷っている人にとっては、購入の後押しになります。



でも、お客さんの声が後押しになるのは、実は買うときだけじゃありません。

経験があると思いますが、何かの商品を買ったときに、

散々吟味して買ったのに、それでも買った後に不安になったことありません?


これは”バイヤーズリモース”(購入後の後悔)と言い、

やっぱり自分の決断は間違ってたんじゃないかと、妙に不安になることです。

その時に購入者のレビューとか評価を気になって・・・

「やっぱりみんな良いって言ってるし大丈夫だ」と安心したりするわけですね。



以前、通りすがりのディーラーへ立ち寄った時、

ミニクーパーをほとんど衝動的に注文したことがあります。

納車されるまでの、徳大寺有恒氏の「間違いだらけの外車選ぶ」って

本を読んで、いい買い物だった!と安心した経験を思い出します。



こういった原理、心理をマーケティングに応用するには

セールスレターやチラシにお客様の声を載せるってことですね。



あるいは、購入後のサンキューメールやDMで購入者の満足の声を送って

「あなたの選択は正しかったんですよ」ということを伝えます。



これってすぐ応用できますね。

開業したばかりで、お客様の声がまだ少ない、もしくはまだ無い時は、

「モニター」を利用して、お客様の声への協力を募るっていう方法もありますよ。




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Posted by ツナギスト 木下喜文 at 11:51Comments(0)新人行政書士

2018年01月27日

ラッキーパンチは嬉しいが・・・不安じゃない?

そりゃあ~3年、5年~10年とこの商売商売してりゃあ

続けていられるわけだから・・

食っていけるんでしょう。



ただ、新人は1日でも早く、いっぱしの・・・っていうか

食べていける、あるいはガッツリ儲けたいと思っているヒトも

多いでしょう。



こんな話があります。

たまたま何千万と稼いでも、来月はどうなるのか

来年はどうなるのかって不安な社長が多くいるといいます。



それは、なぜか?

一気に稼いだとしても、社長はいつもその先が不安なんです。



その不安を解消には、少しずつでも成長しているっていう実感、

かつ数字の裏付けが欲しいんです。



仕組みを作ること。


こうすれば、安定して数字が読めて・・・

来月はこうなって、

来年はこうなってっていう仕組みが必要なんですね。



いつまでも、ギャンブルのような商売を続けたいですか?

仕組みを作ることです。





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Posted by ツナギスト 木下喜文 at 05:00Comments(0)新人行政書士